e2bat-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") e2bat প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে জানায় যে e2bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি পড়া না থাকলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

e2bat বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে সুরক্ষিত রাখে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

e2bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সংশ্লিষ্ট যাচাইতথ্য
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নির্ধারিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময়, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক করা পেজসমূহ
• ডিভাইস পরিচিতি তথ্য এবং সংযোগের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট গেটওয়ে ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পরিষেবা থেকে পাওয়া তথ্য

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

e2bat আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: খেলা, বাজি এবং পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: Know Your Customer (KYC) নিয়ম মেনে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল খেলা: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও যথাসময়ে হস্তক্ষেপ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

e2bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে এতে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় e2bat যথাযথ কর্তৃপক্ষকে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

e2bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতা), পরিচয় যাচাই সেবা, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাদাতাদের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য স্বীকৃত প্রতারণা বিরোধী সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — তবে নতুন প্রতিষ্ঠান এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে e2bat নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৫. কুকি নীতি

e2bat প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, প্রদর্শন সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

e2bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইতথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক তদন্ত ও নিরীক্ষার সম্ভাব্য প্রয়োজনীয়তার কথা বিবেচনা করে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার পর অনুমতিপ্রাপ্ত যোগাযোগ তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

e2bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: সরাসরি মার্কেটিং বা অন্যান্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ জানাতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

e2bat প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

e2bat পরিষেবার প্রকৃতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো কখনো আপনার অবস্থান থেকে ভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড পর্যাপ্ত।
• তথ্য স্থানান্তরকারী পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।
• তথ্যের গোপনীয়তা ও অখণ্ডতা স্থানান্তরের সময়ও সংরক্ষিত থাকে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

e2bat প্ল্যাটফর্মে কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য e2bat দায়বদ্ধ নয়। পেমেন্ট পরিষেবাদাতা যেমন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিষেবাদাতার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

e2bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রধান পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনটি প্রদর্শন করব।

নীতি পরিবর্তনের পরও e2bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।