e2bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

e2bat একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e2bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী প্রতিটি ব্যবহারকারী এবং e2bat-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। e2bat যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে e2bat-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অ-নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে e2bat কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ বা সুবিধা বোঝায়।

e2bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

e2bat নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার e2bat সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে e2bat যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা করলে।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে।

e2bat-এ নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

e2bat নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য বাণিজ্যিক ব্যাংক

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ

৩.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা থাকলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা সম্ভব।
• একই নামের অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রান্সফার নিশ্চিত করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

e2bat খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়তে হবে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳২৮,০০০ জমা করলে → ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১৫x — এটি শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্তাবলী

• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পর যে জয় আসে তা উইথড্রয়াল করা যাবে।
• কারচুপিমূলক বা অপব্যবহারজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার e2bat সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনের মেয়াদ ও সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা e2bat-এর চারটি VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলার ধারাবাহিকতা ও নিয়মিততার উপর ভিত্তি করে খেলোয়াড়রা পরবর্তী স্তরে উন্নীত হন।

e2bat-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। নিচে গেমিং সংক্রান্ত মূল শর্তাবলী বর্ণিত হলো।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

e2bat ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো খেলোয়াড় সফটওয়্যার বা কৌশলগত পদ্ধতিতে অসাধু সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সম্পন্ন না হওয়া গেমের ক্ষেত্রে e2bat যাচাইয়ের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার সময় করা বেটকে বৈধ বেট হিসেবে গণ্য নাও করা হতে পারে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা চক্রান্তমূলক কৌশল প্রয়োগ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা।

e2bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য e2bat কর্তৃক সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৬.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

e2bat বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক জুয়া একটি দায়িত্বশীল ও সীমার মধ্যে উপভোগ করার অভিজ্ঞতা। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

e2bat খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে, যেমন জমার সীমা নির্ধারণ, অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন ইত্যাদি। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭.২ নাবালক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কাউকে e2bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে নাবালকদের অনলাইন জুয়ার প্রবেশাধিকার রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

e2bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য e2bat দায়ী থাকবে না, যদি ক্ষতিটি নিচের কারণে হয়:

• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স মাজিউর পরিস্থিতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই e2bat-এর মোট দায় কোনো একটি লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। e2bat ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]

সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিষয়টি উপস্থাপন করুন।
2. জটিল বিষয়ের জন্য বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
3. e2bat যাচাইয়ের পর যথাসময়ে সমাধান জানাবে।

e2bat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — e2bat-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত সম্পদ।

• e2bat-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের তথ্য দেখা ও ব্যবহার করা অনুমোদিত।

e2bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১১.১ পরিষেবা বাতিলকরণ

e2bat যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে যেকোনো সময় পরিষেবা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এমন ক্ষেত্রে সক্রিয় ব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী e2bat-এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের অধীনে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তির বিধান রয়েছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।